As part of an "upgrade" Sovereign Bank has chan...
Eine Sovereign Bank Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 11., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen Sovereign Bank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Sure. Es war afternoon auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Sovereign Bank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sovereign Bank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger Sovereign Bank Probleme)
~anonymous:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des Sovereign Bank Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sovereign Bank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:As part of an "upgrade" Sovereign Bank has changed it's way of showing checking account balances online. ****I made a deposit and was surprised to see the funds show up as part of "available balance" (as opposed to merely "pending") on the same day. ****I took this as a true statement. ****However, I got stuck with a bunch of overdraft charges because the funds were not yet available. ****I was told by a customer service rep that showing funds as available (in the online statement) even though they are not available, is part of the new method of doing business. ****No more using online banking to see how much you can safely debit by looking at "available balance" as opposed to "ledger balance." ****I was told that you have to keep the bank policy in mind--$*** becomes available on the first day following a deposit* the rest becomes available on the *nd business day.*This change is an upgrade for the bank as it should allow it to reap a windfall in overdraft charges from uninformed cust
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sovereign Bank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sovereign Bank -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sovereign Bank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sovereign Bank Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sovereign Bank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem Sovereign Bank Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.