Sovereign Bank: Had a debit charge to my account last month I d...
Eine Sovereign Bank Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~irritated von November 18., 2017
Hintergrund zu ~irritated
GetHuman:~irritated - Können Sie unseren anderen Sovereign Bank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~irritated:Yup. Es war late at night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Sovereign Bank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sovereign Bank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~irritated eine Liste häufiger Sovereign Bank Probleme)
~irritated:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~irritated Bewertung des Sovereign Bank Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sovereign Bank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~irritated:Had a debit charge to my account last month I didn't make. The bank cancelled my debit card, opened a fraud investigation, and issued me a new card. Inconvenient but great. Charge was credited back to my account a couple weeks later. Fast forward a month. Another debit charge hits my account for double the amount of last month and the same vendor*location. Called the bank and went through the same drill. Cancelled another card, issued a new one, opened a fraud investigation. I got a letter yesterday telling me my claim was denied because my PIN was used. I don't know how that's even possible. I never use my card as a debit with PIN* I use it as a credit only. I never go to that establishment, my card was not lost or stolen, and it's my second card in as many months. Called again and they are re-opening the investigation but wanted to let me know there's no guaranty it will not be denied again. Whether they credit my account back or not, they've lost a customer. If you can
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sovereign Bank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sovereign Bank -Problem zu erhalten?
~irritated:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~irritated:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sovereign Bank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~irritated:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sovereign Bank Kunden?
~irritated:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sovereign Bank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~irritated aus seinem Sovereign Bank Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.