Redbox: I am very disappointed in how the supervisors a...
Eine Redbox Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~concerned customer von November 26., 2017
Hintergrund zu ~concerned customer
GetHuman:~concerned customer - Können Sie unseren anderen Redbox Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~concerned customer:Yes. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Redbox erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Redbox Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~concerned customer eine Liste häufiger Redbox Probleme)
~concerned customer:"Report Machine Problem" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~concerned customer Bewertung des Redbox Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Redbox Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~concerned customer:I am very disappointed in how the supervisors and customers service reps are. I called and talked to one guy and was told that the money that was taken off my card was for a previous payment from January. Asked for a supervisor was hung up on. I called back got a supervisor and was hung up on again. Called back for a third time and was told that you no longer take prepaid cards. However I just used it two months ago and I have friends and family that has just recently used a prepaid card in the past few days it doesn't make since and I was told that the money that was taken off my card was a late payment from January and that a request is sent every * days so why is it just now coming off two months later please make since of all this because I can't. I think you need to give a credit or something to make this right before you loose several good customers.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Redbox quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Redbox -Problem zu erhalten?
~concerned customer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~concerned customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Redbox, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~concerned customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Redbox Kunden?
~concerned customer:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Redbox weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~concerned customer aus seinem Redbox Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.