Rakuten: The young lady I spoke with would have been wil...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-103901 von November 25., 2017
Hintergrund zu GetHuman-103901
GetHuman:GetHuman-103901 - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-103901:Sure. Es war afternoon auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-103901 eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
GetHuman-103901:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-103901 Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-103901:The young lady I spoke with would have been willing to assist but her English was so broken I could not understand her and she became frustrated trying to understand me. The return policy is questionable - I purchased from Buy.com which was suppose to be a subsidiary of Best Buy but isn't* can't return to Buy.com have to return to Rakuten* couldn't exchange have to reorder correct item. Rakuten will advise Best Buy of the return and then Best Buy notifies me of the credit. How long all of this will take is anyones guess. No Christmas gift and no effort to replace. There has to be a simplier way to handle returns with this company. Suppose to receive an e-mail with a prepaid mailing address according to customer service rep but not sure she could understand my e-mail address. Suspect there will be more calls to get this item returned
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
GetHuman-103901:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-103901:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-103901:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
GetHuman-103901:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-103901 aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.