OptumRx: Worst customer service possible. They lie to yo...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-18193 von November 22., 2017
Hintergrund zu GetHuman-18193
GetHuman:GetHuman-18193 - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-18193:Yup. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-18193 eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
GetHuman-18193:"Order status" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-18193 Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-18193:Worst customer service possible. They lie to you, they tell you they didn't receive Perscription from your doctor when all along they have mis filed it. They ask your zip code then send Perscription to wrong address not even same zip code. You can call them numerous times, get different people and totally different answers which turn out to be lies!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
GetHuman-18193:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-18193:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-18193:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
GetHuman-18193:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-18193 aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.