OptumRx: I ordered Lipitor yesterday and specifically as...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jack ODonnell von November 8., 2017
Hintergrund zu ~Jack ODonnell
GetHuman:~Jack ODonnell - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jack ODonnell:Sure. Es war middle of the night auf November 5..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jack ODonnell eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~Jack ODonnell:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jack ODonnell Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jack ODonnell:I ordered Lipitor yesterday and specifically asked if a generic was available. Today it was annouced that Lipitor pricing had dropped. I called today to see if I could hold the order and re-order for the savings.*I was told NO. I asked for a supervisor and waited ** minutes on the phone and never reached anyone. I asked if the supervisor would call me back and was told that Prescription Solutions has no way to call me back. Pretty Poor. I am taking my business elsewhere.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~Jack ODonnell:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jack ODonnell:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jack ODonnell:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~Jack ODonnell:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jack ODonnell aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.