OptumRx: After several frustrating calls, cancellation o...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Maria Alvarez von November 8., 2017
Hintergrund zu ~Maria Alvarez
GetHuman:~Maria Alvarez - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Maria Alvarez:Yeah. Es war evening auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Maria Alvarez eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~Maria Alvarez:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Maria Alvarez Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Maria Alvarez:After several frustrating calls, cancellation of order by your employees, etc. Shayuntay (*****) diligently solved the problem and had medication shipped the same day (******). Prior employees had not bothered finding out what the problem was. In our many years dealing with your company this is the first time I have been extremely upstet. I want to commend Shayuntay for her caring attitude and dedication. I wish you could tell her of my email. Thanks. Maria Alvarez
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~Maria Alvarez:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Maria Alvarez:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Maria Alvarez:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~Maria Alvarez:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Maria Alvarez aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.