Optimum: Pressing zero doesn't work. Unfortunately, they...
Eine Optimum Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~nondob von November 12., 2017
Hintergrund zu ~nondob
GetHuman:~nondob - Können Sie unseren anderen Optimum Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~nondob:Yeah. Es war morning auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Optimum erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Optimum Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~nondob eine Liste häufiger Optimum Probleme)
~nondob:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~nondob Bewertung des Optimum Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Optimum Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~nondob:Pressing zero doesn't work. Unfortunately, they've designed their phone system to only accept voice prompts and not touch tones. However, when transferring between representatives, you're taken to what I'm guessing is their old phone system that allows for touch tone entries. Someone should figure out that direct number that takes them to their old system.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Optimum quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Optimum -Problem zu erhalten?
~nondob:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~nondob:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Optimum, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~nondob:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Optimum Kunden?
~nondob:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Optimum weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~nondob aus seinem Optimum Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.