OnStar: I cancelled my account in March ****. They told...
Eine OnStar Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~kristi von November 10., 2017
Hintergrund zu ~kristi
GetHuman:~kristi - Können Sie unseren anderen OnStar Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~kristi:Sure. Es war afternoon auf November 8..
GetHuman:Haben Sie OnStar erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OnStar Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~kristi eine Liste häufiger OnStar Probleme)
~kristi:"Update Account Info" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~kristi Bewertung des OnStar Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OnStar Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~kristi:I cancelled my account in March ****. They told me the account was closed and credit card deleted. They have now charged my account twice since then and am still trying to get a refund. Worst customer serivce ever. Should never take ** days to get a refund for something I did not authorize. If you cancel your account they will still charge you, better check bank statements closely. I will never use Onstar again
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OnStar quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OnStar -Problem zu erhalten?
~kristi:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~kristi:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OnStar, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~kristi:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OnStar Kunden?
~kristi:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OnStar weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~kristi aus seinem OnStar Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.