Navient: He took my account number, then transferred me...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~I Hate Sallie Mae von November 17., 2017
Hintergrund zu ~I Hate Sallie Mae
GetHuman:~I Hate Sallie Mae - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~I Hate Sallie Mae:Yeah. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~I Hate Sallie Mae eine Liste häufiger Navient Probleme)
~I Hate Sallie Mae:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~I Hate Sallie Mae Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~I Hate Sallie Mae:He took my account number, then transferred me immediately to the main automated number, which had me in a loop for * minutes with no option to speak to a human at all. I hit * over and over, and now I'm in the wait queue with "longer than usual" wait times. I hate these ********.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~I Hate Sallie Mae:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~I Hate Sallie Mae:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~I Hate Sallie Mae:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~I Hate Sallie Mae:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~I Hate Sallie Mae aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.