ITA Airways: Our flight was cancelled and we had two calls f...
Eine ITA Airways Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~eetetet von November 6., 2017
Hintergrund zu ~eetetet
GetHuman:~eetetet - Können Sie unseren anderen ITA Airways Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~eetetet:Sure. Es war morning auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie ITA Airways erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ITA Airways Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~eetetet eine Liste häufiger ITA Airways Probleme)
~eetetet:"Change flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~eetetet Bewertung des ITA Airways Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ITA Airways Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~eetetet:Our flight was cancelled and we had two calls from the airline which provided rescheduled flight information for the next day. The issue is that the information was not consistent. When we tried to call CS to simply get clarification on the actual time of the rescheduled flight, the customer service representatives hung up (on multiple occasions) with no explanations. No one has called us back and it has been * hours. The airline should be utterly ashamed at the service levels you provide. If your service is this bad over the phone, I can only imagine how unbearable the actual flights and interactions with your business will be in person. You have most certainly lost any future international business from me!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ITA Airways quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ITA Airways -Problem zu erhalten?
~eetetet:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~eetetet:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ITA Airways, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~eetetet:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ITA Airways Kunden?
~eetetet:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ITA Airways weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~eetetet aus seinem ITA Airways Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.