Hotels.com: Charged my credit card for a room, but I was to...
Eine Hotels.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lilly8899 von November 22., 2017
Hintergrund zu ~lilly8899
GetHuman:~lilly8899 - Können Sie unseren anderen Hotels.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lilly8899:Yes I can. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Hotels.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hotels.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lilly8899 eine Liste häufiger Hotels.com Probleme)
~lilly8899:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lilly8899 Bewertung des Hotels.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hotels.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lilly8899:Charged my credit card for a room, but I was told no room available, and no reservation under my name when I checked in. Customer service booked another room an hour later, "Yes, go there now, I just booked it for you." But same story, no room when I called the hotel directly. And this *nd room was never in their system, they couldn't find any record it later. Very unprofessional and they lie!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hotels.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hotels.com -Problem zu erhalten?
~lilly8899:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lilly8899:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hotels.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lilly8899:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hotels.com Kunden?
~lilly8899:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hotels.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lilly8899 aus seinem Hotels.com Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.