Hotels.com: Called Customer Service on two different days...

Eine Hotels.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lens von November 3., 2017

Hintergrund zu ~Lens

GetHuman:~Lens - Können Sie unseren anderen Hotels.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lens:Yup. Es war morning auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie Hotels.com erreicht und wenn ja, wie?
~Lens:Ich habe die 800-346-8357 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Hotels.com -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Hotels.com Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hotels.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lens eine Liste häufiger Hotels.com Probleme)
~Lens:"Loyalty program" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~Lens Bewertung des Hotels.com Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hotels.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lens:Called Customer Service on two different days. Each time was asked to hold several times and finally connections died. My thinking is the company plans to keep all the deposits...Period.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hotels.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hotels.com -Problem zu erhalten?
~Lens:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lens:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hotels.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lens:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hotels.com Kunden?
~Lens:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hotels.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lens aus seinem Hotels.com Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.

Hotels.com

1.92 von 5 Sternen | 80 Bewertungen

~Lens 's Hotels.com Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
1 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
4 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

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