Hertz: Hello on *-**-**, I had to return my car rental...
Eine Hertz Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Nicole von November 15., 2017
Hintergrund zu ~Nicole
GetHuman:~Nicole - Können Sie unseren anderen Hertz Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Nicole:Sure. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Hertz erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hertz Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Nicole eine Liste häufiger Hertz Probleme)
~Nicole:"Find a Reservation" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Nicole Bewertung des Hertz Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hertz Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Nicole:Hello on *-**-**, I had to return my car rental to switch the car out due to the fact that the car charger didnt work. In Humble ,Tx THe Rep name is Jacob. & I explain to Jacob I was totally inconvient could u up grade the vechile he said yes for $**.** a day. I said no I thought it would be complentry due to the inconvients of my phone falling dead while going out of town. He told me I would have to go back to the other hertz on south loop in houston,tx. I said well this is hertz whats the differenceand the other location is close. He refuse and told me flat out "*I DONT WANT TOO"*! He wasn't professional or understanding I wasn't accomadated like I should have been I spend money with u all often and just wanted to be treated fairly and Jacob at the humble tx location didn't care and clearly state it when he told me "No I DON'T WANT TOO". What happen to customer service. My Name is Nicole SIMIEN MY NUMBER IS ***-***-**** AND MY EMAIL IS *****@***.com. Please contact
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hertz quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hertz -Problem zu erhalten?
~Nicole:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Nicole:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hertz, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Nicole:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hertz Kunden?
~Nicole:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hertz weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Nicole aus seinem Hertz Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.