HP: The language and understanding barriers result...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CPST_Jim von November 15., 2017
Hintergrund zu ~CPST_Jim
GetHuman:~CPST_Jim - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CPST_Jim:Yes I can. Es war evening auf November 6..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~CPST_Jim:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CPST_Jim eine Liste häufiger HP Probleme)
~CPST_Jim:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CPST_Jim Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CPST_Jim:The language and understanding barriers result in an inability to communicate and help at the most basic levels, and due to HP's support being outsourced, they have chosen to refuse to provide basic help without payment. It's time to move to Brother, which not only has MUCH lower costs per page, but allows you to use generic cartridges without nagging you to death. I'm pretty much done with HP and all of their products at this point.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~CPST_Jim:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CPST_Jim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CPST_Jim:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~CPST_Jim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CPST_Jim aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.