HP: Spoke with Simon and then his supervisor of tec...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Claudia Smith von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Claudia Smith
GetHuman:~Claudia Smith - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Claudia Smith:Yes. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~Claudia Smith:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Claudia Smith eine Liste häufiger HP Probleme)
~Claudia Smith:"Where to buy" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Claudia Smith Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Claudia Smith:Spoke with Simon and then his supervisor of tech support, Arun. Neither one of them was helpful. Very difficult to understand what they were saying and they didn't seem to understand what I was trying to tell them. Kept interrupting me. I was asking them to help me set up the **** printer so that it would communicate with my HP laptops. They told me to contact my internet service provider. Completely useless jerks.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Claudia Smith:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Claudia Smith:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Claudia Smith:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Claudia Smith:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Claudia Smith aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.