HP: Call began badly bc agent could not find my pri...

Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ptreecitymom von November 24., 2017

Hintergrund zu ~Ptreecitymom

GetHuman:~Ptreecitymom - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ptreecitymom:Yup. Es war evening auf November 22..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~Ptreecitymom:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ptreecitymom eine Liste häufiger HP Probleme)
~Ptreecitymom:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~Ptreecitymom Bewertung des HP Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ptreecitymom:Call began badly bc agent could not find my printer history and wanted me to recall every detail for past issues. It took ** minutes of me insisting that he had access to this information and several attempts before he found my reconditioned, under warranty printer and could see past cases. All went smoothly after that. Hint: Keep your case numbers for future calls bc that is the fastest way for them to call up information on their system.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Ptreecitymom:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ptreecitymom:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ptreecitymom:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Ptreecitymom:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ptreecitymom aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.

HP

2.69 von 5 Sternen | 298 Bewertungen

~Ptreecitymom 's HP Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
2 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
3 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
4 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

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