DirecTV: I pay on time. Direct added programs as a "gif...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kaye von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~Kaye
GetHuman:~Kaye - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kaye:Yup. Es war afternoon auf Oktober 21..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kaye eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Kaye:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kaye Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kaye:I pay on time. Direct added programs as a "gift" without my permission then charged me for them for * mos. By the time I noticed, they told me I had ordered them online, like I wouldn't know if I ordered new programs. I waited an hour for a "supervisor" after talking to a Polish agent (unintelligible) and was told I was lying when I explained what they had done. Then, he hung up on me. Contact the FBI for fraud. Call this company if you want a heart attack.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Kaye:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kaye:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kaye:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Kaye:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kaye aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei Oktober 21., 2017 aufgetreten ist.