I sent my laptop to Dell to replace the LCD scr...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mg von November 5., 2017
Hintergrund zu ~mg
GetHuman:~mg - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mg:Yeah. Es war late at night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mg eine Liste häufiger Dell Probleme)
~mg:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mg Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mg:I sent my laptop to Dell to replace the LCD screen that was damaged. I told them to not touch any files on the hard drive. It came back fixed, but all of my files were gone. After being transferred to at least a dozen different people over three days, no one would acknowledge that Dell made a mistake and no one would even consider at least giving me a refund on the repair charge. Overall, the Dell service department was incompetent and useless. I would highly recommend no one sends their computer to Dell to be repaired.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~mg:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mg:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mg:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~mg:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mg aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.