Dell: I called with a simple problem: a charge that I...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ANNONYMOUS von November 5., 2017
Hintergrund zu ~ANNONYMOUS
GetHuman:~ANNONYMOUS - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ANNONYMOUS:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 28..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ANNONYMOUS eine Liste häufiger Dell Probleme)
~ANNONYMOUS:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ANNONYMOUS Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ANNONYMOUS:I called with a simple problem: a charge that I wanted to take off automatic annual renewal. I spoke to * different people in India. When none of them could help me I asked to speak with someone in the U.S. He was helpful but couldnt resolve my problem and had to transfer my call to another dept. which was in India. She didnt know what to do and so she transferred my call and yet again. Before the call was picked up it was dropped. So ** minutes later and I still have the problem. I would never buy another Dell. The communication and assistance is simply rediculously horrible.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~ANNONYMOUS:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ANNONYMOUS:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ANNONYMOUS:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~ANNONYMOUS:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ANNONYMOUS aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei Oktober 28., 2017 aufgetreten ist.