I have been using DHL for over * years, I have...
Eine DHL Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bikin4fun von November 5., 2017
Hintergrund zu ~bikin4fun
GetHuman:~bikin4fun - Können Sie unseren anderen DHL Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bikin4fun:Yup. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie DHL erreicht und wenn ja, wie?
~bikin4fun:Ich habe die 800-225-5345 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman DHL -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:DHL Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen DHL Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bikin4fun eine Liste häufiger DHL Probleme)
~bikin4fun:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bikin4fun Bewertung des DHL Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DHL Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bikin4fun:I have been using DHL for over * years, I have to admit that their non US service is great, once packages leave the US they get delivered on time. I recently discovered a billing error where DHL surcharged me over $****.** to ship a large package to Saudi Arabia. Luckily I had my DHL quote and package information recorded. I created a billing dispute and DHL refused to correct the issue, I started the process back in February and I realize that I was dealing with complete idiots! They refused to recognize that their were billing me for package dimensions that exceeded manufacturer packaging specs, it is almost if the package grew within DHL sort system. After multiple emails and certified letters, DHL continues to call me on weekly basis looking for payment and I have to tell them every time that the invoice is not over due, it is in dispute, all I asked them to do is correct their mistake. But hold on, it is a mistake or an opportunity to enhance revenue?*In talking with other EX DHL
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DHL quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DHL -Problem zu erhalten?
~bikin4fun:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bikin4fun:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DHL, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bikin4fun:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DHL Kunden?
~bikin4fun:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DHL weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bikin4fun aus seinem DHL Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.