DHL: it's not the wait time, it's the time to get us...
Eine DHL Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~skierterry von November 1., 2017
Hintergrund zu ~skierterry
GetHuman:~skierterry - Können Sie unseren anderen DHL Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~skierterry:Sure. Es war middle of the night auf Oktober 24..
GetHuman:Haben Sie DHL erreicht und wenn ja, wie?
~skierterry:Ich habe die 800-225-5345 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman DHL -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:DHL Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen DHL Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~skierterry eine Liste häufiger DHL Probleme)
~skierterry:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~skierterry Bewertung des DHL Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DHL Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~skierterry:it's not the wait time, it's the time to get useful information response time. It's been * days since the package arrived in the USA, it's been to * cities but not the correct one. Plan now is to drive * hours to a hub to pick it up. DHL offered to put it in the mail!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DHL quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DHL -Problem zu erhalten?
~skierterry:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~skierterry:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DHL, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~skierterry:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DHL Kunden?
~skierterry:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DHL weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~skierterry aus seinem DHL Kundendienstproblem, das bei Oktober 24., 2017 aufgetreten ist.