Consumer Reports: I got an email a month ago saying that my subsc...
Eine Consumer Reports Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Gu3mom von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Gu3mom
GetHuman:~Gu3mom - Können Sie unseren anderen Consumer Reports Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Gu3mom:Yes I can. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Consumer Reports erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Consumer Reports Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Gu3mom eine Liste häufiger Consumer Reports Probleme)
~Gu3mom:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Gu3mom Bewertung des Consumer Reports Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Consumer Reports Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Gu3mom:I got an email a month ago saying that my subscription could not auto-renew because my credit card had expired. I did not want to renew at this time so did nothing. Even so, a charge went through on that "expired" card * weeks later without my knowledge or consent! I phoned today for an explanation and reversal. She had no explanation but did say she would process a cancellation*refund. Assuming the charge is reversed as promised, it's a reasonable solution, albeit to a problem that shouldn't have existed in the first place.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Consumer Reports quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Consumer Reports -Problem zu erhalten?
~Gu3mom:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Gu3mom:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Consumer Reports, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Gu3mom:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Consumer Reports Kunden?
~Gu3mom:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Consumer Reports weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Gu3mom aus seinem Consumer Reports Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.