Comcast: Every time I call, I get transferred to a bunch...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 26., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Yes I can. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~anonymous:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:Every time I call, I get transferred to a bunch of different departments, and not one person helps me with my issue. Just now, I was LITERALLY transferred to six different people, I had to explain the issue I was having to each one of them. The one lady asked me for the last four of my social, I gave it to her, and then I gave her my husbands because she said mine wasn't the correct one, but then she also said my husbands wasn't right either. Like i didn't know our social security numbers. Then realizing she messed up, sent me to billing but she sent me to the wrong section of billing because they didn't handle customers from my state, so he had to transfer me to somebody else, but that never happened because he hung up on me. X-finity customer service is horrible. I can't understand them half the time and the other half their incompetent and don't know how to do their jobs. Every time I call them I'm on the phone for two hours. It's ridiculous. Get your customer service in order, and
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.