Carbonite*First date of Purchase: February...
Eine Carbonite Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sonie C von November 7., 2017
Hintergrund zu ~Sonie C
GetHuman:~Sonie C - Können Sie unseren anderen Carbonite Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sonie C:Yup. Es war morning auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Carbonite erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Carbonite Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sonie C eine Liste häufiger Carbonite Probleme)
~Sonie C:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sonie C Bewertung des Carbonite Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Carbonite Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sonie C:Carbonite*First date of Purchase: February **, *****Second renewal date: February **, ******First time I tried to Restore backed up files: September *****(prior to this I thought all items were backed up AND AS LONG AS I DID NOT NEED MY FILES EVERYTHING SEEMED TO BE OKAY *€“ my account showed over **,*** files backed up *€“ so I THOUGHT I was safe *€“ WRONG, WRONG, WRONG!!)**Carbonite*€*s false advertising claims are numerous on their website. THE FACTS: They could NOT restore ANY OF MY FILES EVEN AFTER HOURS ON WITH TECH SUPPORT!! They could not tell me WHY my account showed over **,*** files backed up BUT could not find any. Because I had saved a few files to my *€*C*€* drive the jumped on that and said *€*oh well it*€*s your fault because we don*€*t back up the *€*C*€* drive only document files.*€* Firstly, how would I know it would not back up FILES located on *€*C*€* drive, secondly that only represented a small portion of the files saved to my documents. **I ha
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Carbonite quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Carbonite -Problem zu erhalten?
~Sonie C:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sonie C:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Carbonite, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sonie C:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Carbonite Kunden?
~Sonie C:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Carbonite weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sonie C aus seinem Carbonite Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.