Carbonite: I had problems and the e-mail communication was...
Eine Carbonite Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Margaret von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Margaret
GetHuman:~Margaret - Können Sie unseren anderen Carbonite Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Margaret:Yeah. Es war afternoon auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Carbonite erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Carbonite Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Margaret eine Liste häufiger Carbonite Probleme)
~Margaret:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Margaret Bewertung des Carbonite Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Carbonite Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Margaret:I had problems and the e-mail communication was not satisfactory. However, once I decided to phone in I received very good support on two occasions from very helpful and informed service agents.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Carbonite quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Carbonite -Problem zu erhalten?
~Margaret:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Margaret:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Carbonite, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Margaret:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Carbonite Kunden?
~Margaret:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Carbonite weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Margaret aus seinem Carbonite Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.