BC Hydro: I have had a problem with billing. Usually I am...
Eine BC Hydro Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jool50 von November 11., 2017
Hintergrund zu ~jool50
GetHuman:~jool50 - Können Sie unseren anderen BC Hydro Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jool50:Yes I can. Es war morning auf November 2..
GetHuman:Haben Sie BC Hydro erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BC Hydro Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jool50 eine Liste häufiger BC Hydro Probleme)
~jool50:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jool50 Bewertung des BC Hydro Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BC Hydro Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jool50:I have had a problem with billing. Usually I am billed every * months, have had to repeately call or email requesting why did my billing stop Dec. ****. Automated info said billing would be March ****, this was April. Customer service rep had no clue why I was not billed regularly as before but said meter would be read April ** then I would be billed. Nothing, had to contact them again this time no response to email query. Finally bill came I now have to pay * months of service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BC Hydro quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BC Hydro -Problem zu erhalten?
~jool50:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jool50:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BC Hydro, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jool50:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BC Hydro Kunden?
~jool50:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BC Hydro weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jool50 aus seinem BC Hydro Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.