Austin Energy: Acct ********* The people I dealt with were ver...
Eine Austin Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Dana Johnson von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Dana Johnson
GetHuman:~Dana Johnson - Können Sie unseren anderen Austin Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Dana Johnson:Yes I can. Es war afternoon auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Austin Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Austin Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Dana Johnson eine Liste häufiger Austin Energy Probleme)
~Dana Johnson:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Dana Johnson Bewertung des Austin Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Austin Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Dana Johnson:Acct ********* The people I dealt with were very unfeeling and provided NO assistance.I am going to be disconnected because I was late on my current bill, which I did pay on ********* in the amount of $***.**. This amount included my utilities for July, $**.** installment agreement, late charges,fee from bill matrix. They told me because it late that the "system" put me in default and the "system" won't allow them to reinstate the agreement. From a business perspective, Austin Energy should be more flexible in working with me so that they can collect the entire amount that I owe. The supervisor's only suggestion was to call charities to ask for help. It would be wrong for me to take charity away from people who literally have nothing when I am perfectly able to keep this payment arrangement as I am employed by the state. Austin Energy is NOT treating their customers humanely or with dignity or respect. Dana Johnson
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Austin Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Austin Energy -Problem zu erhalten?
~Dana Johnson:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Dana Johnson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Austin Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Dana Johnson:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Austin Energy Kunden?
~Dana Johnson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Austin Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Dana Johnson aus seinem Austin Energy Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.