Asurion: Agents keep hanging up whenever there is a step...
Eine Asurion Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BigD von November 13., 2017
Hintergrund zu ~BigD
GetHuman:~BigD - Können Sie unseren anderen Asurion Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BigD:Yes. Es war evening auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Asurion erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Asurion Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BigD eine Liste häufiger Asurion Probleme)
~BigD:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BigD Bewertung des Asurion Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asurion Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BigD:Agents keep hanging up whenever there is a step that requires time, unwilling to work with me on resolving my issue, was a bad phone issued for a PAID support call, now they are running me around to deny replacing their defective replacement. The insurance was a total waste of money and calling Asurion was a waste of time.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asurion quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asurion -Problem zu erhalten?
~BigD:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BigD:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asurion, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BigD:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asurion Kunden?
~BigD:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asurion weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BigD aus seinem Asurion Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.