AT&T: Ordered a new iphone* Plus, they sent a refurbi...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dadwell von November 25., 2017
Hintergrund zu ~dadwell
GetHuman:~dadwell - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dadwell:Yup. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dadwell eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~dadwell:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dadwell Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dadwell:Ordered a new iphone* Plus, they sent a refurbished one, then said it will cost you more $$ to get a "new one" which is what I ordered. They switched me *x to people who knew nothing and did not want to help. My advice when dealing with them...record your calls like I did just to prove they lied.*They dont **** cause a **** would be good, they are just ****** and under trained
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~dadwell:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dadwell:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dadwell:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~dadwell:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dadwell aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.