Zappos: they care about their customers, they're friend...
Eine Zappos Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~erock von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~erock
GetHuman:~erock - Können Sie unseren anderen Zappos Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~erock:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 20..
GetHuman:Haben Sie Zappos erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Zappos Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~erock eine Liste häufiger Zappos Probleme)
~erock:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~erock Bewertung des Zappos Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Zappos Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~erock:they care about their customers, they're friendly, and they want to help you for reasons beyond their simple corporate loyalties.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Zappos quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Zappos -Problem zu erhalten?
~erock:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~erock:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Zappos, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~erock:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Zappos Kunden?
~erock:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Zappos weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~erock aus seinem Zappos Kundendienstproblem, das bei Oktober 20., 2017 aufgetreten ist.