Western Union: "So incredibly obtuse and not worth the time...
Eine Western Union Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~abe von November 6., 2017
Hintergrund zu ~abe
GetHuman:~abe - Können Sie unseren anderen Western Union Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~abe:Yup. Es war middle of the night auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Western Union erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Western Union Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~abe eine Liste häufiger Western Union Probleme)
~abe:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~abe Bewertung des Western Union Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Western Union Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~abe:"So incredibly obtuse and not worth the time"**I've used Western Union before, but they've recently started using a phone verification process that's incredibly futile and worthless. I had been told that the only way for me to send money online would be to verify my identity using a phone number. When I provided my cell phone number to the agent (which I have had as an active line for nearly ** years) - I was then told that the number could not be verified through the third party agency. I understand the need for security and I applaud their interest in providing customers with excellent fraud protection, however, that should constantly be juxtaposed against the interest of keeping customers in the first place. If I wasn't comfortable assuming some risk at all, I would take the money to the location myself under armed guard, however, that's neither convenient nor realistic, therefore I choose to use the service, as I have many times before.**Although seemingly a minor issue, put into c
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Western Union quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Western Union -Problem zu erhalten?
~abe:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~abe:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Western Union, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~abe:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Western Union Kunden?
~abe:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Western Union weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~abe aus seinem Western Union Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.