WestJet: Totally useless "customer service" agent couldn...
Eine WestJet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Billy Hill von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~Billy Hill
GetHuman:~Billy Hill - Können Sie unseren anderen WestJet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Billy Hill:Yup. Es war late at night auf Oktober 19..
GetHuman:Haben Sie WestJet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WestJet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Billy Hill eine Liste häufiger WestJet Probleme)
~Billy Hill:"Missing item" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Billy Hill Bewertung des WestJet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WestJet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Billy Hill:Totally useless "customer service" agent couldn't resolve my problem with WestJet's non-functioning website check-in service. I waited more than two hours to talk with a live person, and still ended up having to go out to the airport to check in.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WestJet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WestJet -Problem zu erhalten?
~Billy Hill:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Billy Hill:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WestJet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Billy Hill:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WestJet Kunden?
~Billy Hill:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WestJet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Billy Hill aus seinem WestJet Kundendienstproblem, das bei Oktober 19., 2017 aufgetreten ist.