Weber: Short wait time, good communication, however, t...
Eine Weber Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Tricky rick von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Tricky rick
GetHuman:~Tricky rick - Können Sie unseren anderen Weber Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Tricky rick:Yes I can. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Weber erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Weber Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Tricky rick eine Liste häufiger Weber Probleme)
~Tricky rick:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Tricky rick Bewertung des Weber Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Weber Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Tricky rick:Short wait time, good communication, however, the rep (s)refused to accept the fact the grill regulator was the issue. Called two separate times and explained my problem. The first rep had me send in a picture of the interior of the LP tank. Stated it was the tank not the regulator. A few days later I replaced the tank and sure enough the same leak was present. Called again and instead of the customer service rep acknowledging the regulator was the issue he again stated it was the tank. I've been using a gas grill for *** years and never had a tank issue, however, with this grill it was consecutive brand new tank issues. I just said **** on weber customer service and contacted the lowes store who replaced it with no issues. Absolute horrific problem solving by weber service. Terrible
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Weber quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Weber -Problem zu erhalten?
~Tricky rick:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Tricky rick:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Weber, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Tricky rick:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Weber Kunden?
~Tricky rick:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Weber weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Tricky rick aus seinem Weber Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.