I ordered a simple part for my $*** weber grill...
Eine Weber Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Hula Gurl von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Hula Gurl
GetHuman:~Hula Gurl - Können Sie unseren anderen Weber Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Hula Gurl:Yup. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Weber erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Weber Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Hula Gurl eine Liste häufiger Weber Probleme)
~Hula Gurl:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Hula Gurl Bewertung des Weber Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Weber Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Hula Gurl:I ordered a simple part for my $*** weber grill two weeks ago. I never got an email or heard anything. When I called customer service today, a very dis interested man said they had been doing inventory for the last * weeks and they were starting to ship out parts today. Really? I asked for a tracking number, he didn't have one, I asked for a rush to be put on this order, he couldn't do it, I asked how would I know when it would arrive, he said to call back in a few days. Then he said it was going Fed X ground to Hawaii and that was as fast as it would go anyway. I reminded him that Hawaii was an island and he said, whatever. If I didn't have to order a part from Weber I would NEVER call them for anything again. This is the second bad experience with them in the past two years.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Weber quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Weber -Problem zu erhalten?
~Hula Gurl:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Hula Gurl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Weber, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Hula Gurl:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Weber Kunden?
~Hula Gurl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Weber weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Hula Gurl aus seinem Weber Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.