Washington Post: I called to verify when my trial subscription e...
Eine Washington Post Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JanniePumps von November 23., 2017
Hintergrund zu ~JanniePumps
GetHuman:~JanniePumps - Können Sie unseren anderen Washington Post Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JanniePumps:Yes. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Washington Post erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Washington Post Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JanniePumps eine Liste häufiger Washington Post Probleme)
~JanniePumps:"Billing issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JanniePumps Bewertung des Washington Post Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Washington Post Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JanniePumps:I called to verify when my trial subscription ended - the customer service rep assured me that it was continuing through October - only to discover that I had been billed by the newspaper for a regular subscription within a few days of my calling. I didn't discover the charge for a few weeks and had to pay for the newspapers that I had been told were part of the trial subscription. I even asked the initial customer rep to make sure that the October date she quoted was a continuation of the trial period and got her customer service rep * etc.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Washington Post quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Washington Post -Problem zu erhalten?
~JanniePumps:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JanniePumps:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Washington Post, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JanniePumps:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Washington Post Kunden?
~JanniePumps:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Washington Post weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JanniePumps aus seinem Washington Post Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.