WageWorks: Poor connection to what appeared to be an offsh...
Eine WageWorks Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~HCA User von November 14., 2017
Hintergrund zu ~HCA User
GetHuman:~HCA User - Können Sie unseren anderen WageWorks Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~HCA User:Sure. Es war afternoon auf November 6..
GetHuman:Haben Sie WageWorks erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WageWorks Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~HCA User eine Liste häufiger WageWorks Probleme)
~HCA User:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~HCA User Bewertung des WageWorks Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WageWorks Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~HCA User:Poor connection to what appeared to be an offshore call center. The first person that I spoke to did not understand any of the questions that I asked and blamed it on the bad connection. The second time, I got a better connection and the indian guy on the other end of the line was very polite but it seemed obvious that he was reading off of a script and he couldn't answer any questions that were out of the ordinary. At the end of the day, the calls were both a waste of time. Wageworks seems to make their system intentionally difficult to access.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WageWorks quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WageWorks -Problem zu erhalten?
~HCA User:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~HCA User:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WageWorks, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~HCA User:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WageWorks Kunden?
~HCA User:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WageWorks weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~HCA User aus seinem WageWorks Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.