Volkswagen: There is no "Customer Care" as far as VW is con...
Eine Volkswagen Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SuzMiller von November 28., 2017
Hintergrund zu ~SuzMiller
GetHuman:~SuzMiller - Können Sie unseren anderen Volkswagen Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SuzMiller:Sure. Es war evening auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Volkswagen erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Volkswagen Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SuzMiller eine Liste häufiger Volkswagen Probleme)
~SuzMiller:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SuzMiller Bewertung des Volkswagen Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Volkswagen Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SuzMiller:There is no "Customer Care" as far as VW is concerned. A * year old A*C unit broke and every "Customer Care" representative I spoke with basically told me the same script. I am disabled and have a disease that requires my temperature to be consistent. No one cared. They offered me $**** credit towards a new car!! All I was asking for is $*** for parts!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Volkswagen quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Volkswagen -Problem zu erhalten?
~SuzMiller:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SuzMiller:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Volkswagen, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SuzMiller:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Volkswagen Kunden?
~SuzMiller:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Volkswagen weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SuzMiller aus seinem Volkswagen Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.