Virgin Mobile: When topping up, they asked me if I wanted to c...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Long time customer von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Long time customer
GetHuman:~Long time customer - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Long time customer :Yeah. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Long time customer eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~Long time customer :"Lost or Broken Phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Long time customer Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Long time customer :When topping up, they asked me if I wanted to continue or restart service.... "ARE YOU SERIOUS!!!!... So basically, if you call * days earlier to top up, YOU JUST LOST * DAYS SERVICE!!!!!.... THERE IS NO REASON TO HAVE YOUR TOP UP DATE CHANGED!!!!... OBVIOUSLY IM CALLING TO CONTINUE SERVICE... I once waited till the actual day to top up, ONLY TO BE TOLD THAT THEY SHUT YOUR TEXTING * DAYS EARLIER... SO BASICALLY, IF I CALL ON MY TOP UP DATE **ST,THEY DISRUPT YOUR TEXT SERVICE.... I MISSED A FUNERAL!!!!! TOP UP PAYMENT FOR ** DAYS, BUT YOU ONLY GET **!!!...TIME TO GO TO T-MOBILE OR VERIZON.. I KNEW IT WAS TO GOOD TO BE TRUE.. "I'VE BEEN A CUSTOMER FOR ** YRS AND SCARED TO REALIZE HOW MANY TEXTS I MISSED AND HOW I OVERPAID... AT THE END OF THE YEAR, YOULL REALIZE THAT YOU PAID FOR **MNTHS BUT ONLY GOTTEN **MNTHS SERVICE!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~Long time customer :Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Long time customer :Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Long time customer :Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~Long time customer :Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Long time customer aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.