Virgin Mobile: I called twice, once to each phone * on the get...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MKEgal von November 20., 2017
Hintergrund zu ~MKEgal
GetHuman:~MKEgal - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MKEgal:Yeah. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MKEgal eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~MKEgal:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MKEgal Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MKEgal:I called twice, once to each phone * on the gethuman site. Both landed me in non-US countries where the people could barely read the English script, certainly not communicate. I was trying to report fraud, but they couldn't connect me to the fraud department, refused to put me through to a US manager. I'm trying to help them & their people can't understand.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~MKEgal:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MKEgal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MKEgal:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~MKEgal:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MKEgal aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.