Virgin Mobile: I purchased a new phone from them which is *G a...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ruth von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Ruth
GetHuman:~Ruth - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ruth:Yes I can. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ruth eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~Ruth:"Lost or Broken Phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ruth Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ruth:I purchased a new phone from them which is *G and it was not working. So with my frustration from activation that you cannot used your internet service for the price you pay monthly. Tried to called them back many times and finally talked to supposed to be a technical specialist and replaced my new phone with their phone that is not the same model. God knows if it was old phone refurbished? from them, along with a returned enveloped through USPS from them with a tracking number to sent it back to them for free. So, the phone worked for a little bit. Virgin mobile did not received right away the phone that we sent back to them with their own envelope and tracking number. Guess what happened? Virgin disconnected our service without any noticed. Heres the catch according to them they need the tracking number of the phone that we sent to them, when in fact, they were the one that give us the envelope with a number on it! Why in the world they cannot tract their own tracking number now? A
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~Ruth:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ruth:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ruth:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~Ruth:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ruth aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.