Virgin America: I couldn't check in online, so I called Virgin...
Eine Virgin America Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~chipbhi von November 22., 2017
Hintergrund zu ~chipbhi
GetHuman:~chipbhi - Können Sie unseren anderen Virgin America Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~chipbhi:Sure. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Virgin America erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin America Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~chipbhi eine Liste häufiger Virgin America Probleme)
~chipbhi:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~chipbhi Bewertung des Virgin America Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin America Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~chipbhi:I couldn't check in online, so I called Virgin. In the past they have been very helpful. Today they would not help me check in online, saying my flight was under "airport control," whatever that is. They said I would have to speak to someone at the airport. I asked the phone number for that someone, and was given a general number for the airport, where they had no idea what I was talking about and said I should ask my airline for the phone number. Not cool.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin America quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin America -Problem zu erhalten?
~chipbhi:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~chipbhi:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin America, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~chipbhi:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin America Kunden?
~chipbhi:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin America weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~chipbhi aus seinem Virgin America Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.