Verizon FiOS: Stars games was added out of nowhere to our bil...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~higear von November 11., 2017
Hintergrund zu ~higear
GetHuman:~higear - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~higear:Yes. Es war middle of the night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~higear eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~higear:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~higear Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~higear:Stars games was added out of nowhere to our bill, took * calls and about * hours and it still wasn't resolved, and they screwed up the rest of our bill soooooo bad. Told us we can get more for less, and took away our movie channels and told me they never said they would give me more for less. Everyone puts notes on your account, but on the next call they never see them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~higear:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~higear:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~higear:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~higear:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~higear aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.