Verizon FiOS: My ping rate is much higher than it should be...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-336485 von November 19., 2017
Hintergrund zu GetHuman-336485
GetHuman:GetHuman-336485 - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-336485:Yes I can. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-336485 eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
GetHuman-336485:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-336485 Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-336485:My ping rate is much higher than it should be. The rep told me how to do a tracert & we found the problem. At step * when it leaves the verizon gateway it goes someplace and goes from ** ms to *** ms. She simply don't know why it is doing what it's doing and neither did her supervisor who she kept putting me on hold to talk to. Then after about * hour she put me on hold again and disconnected me. She never called back
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
GetHuman-336485:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-336485:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-336485:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
GetHuman-336485:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-336485 aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.