Verizon FiOS: I called to schedule a technician viisit for a...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sk von November 17., 2017
Hintergrund zu ~sk
GetHuman:~sk - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sk:Yes I can. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sk eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~sk:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sk Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sk:I called to schedule a technician viisit for a problem that was not solved by the previous technician. It took * hr and * transfers to schedule an appointment for the next day. On the day of the appointment, the technician did not come by noon time according to the time frame given, and the automated system kept giving later times in the day and then verizon dispatch had cancelled the visit- all done without informing us or giving any updates. I took off from work an entire day and Verizon did not call, did not come as scheduled.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~sk:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sk:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sk:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~sk:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sk aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.