I called Verizon FIOS last Friday to schedule a...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~secretiam von November 2., 2017
Hintergrund zu ~secretiam
GetHuman:~secretiam - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~secretiam:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~secretiam eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~secretiam:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~secretiam Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~secretiam:I called Verizon FIOS last Friday to schedule a technican to come out and loosen the FIOS box located outside the backside of my townhouse. I was having old siding replaced with new but this FIOS box was in the way for my contractor. I get a voicemail message on Monday (*******) saying to call ***-***-**** to schedule a technican to come out to my residence but there would be a service charge for the service. I called Tuesday (****) - wrong number. Luckily the phone recording said call ***-***-**** instead. I call and pressed two for technical support and finally agent after ** minutes of all these choices and inserting your information. I wait ** minutes for a person to answer. They transfer to another department. ** minutes getting a person, he transfers me to another department. I get customer support service where I originally started! I get a woman and tell her if you transfer to another dept. I will fire Verizon right now! She listens to my complaint and schedules the
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~secretiam:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~secretiam:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~secretiam:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~secretiam:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~secretiam aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.