Verizon FiOS: FIOS customer service is the most WORST and TER...

Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Bell von November 4., 2017

Hintergrund zu ~Bell

GetHuman:~Bell - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Bell :Sure. Es war afternoon auf Oktober 28..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
~Bell :Ich habe die 800-837-4966 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Verizon FiOS -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Verizon FiOS Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Bell eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~Bell :"Change Plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~Bell Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Bell :FIOS customer service is the most WORST and TERRIBLE service I have ever encountered. I can't wait for my contract to end. Reps have bad attitude, gets smart with and try make you feel ignorant. I just called about my bill and had to hang up because the rep went silent on me when I asked a question. I had to say "are you there" and he said yes. I dread every time I have to call FIOS service because I ususally have to hang up, call again to get someone who somewhat friendly, helpful and knowledgeable. Management should start recording these calls to see how customers are being talked to and treated. Plus, take a closer look at these reviews. Something is wrong when you have these many complaints and dissatisfied customers. It's not good for your business. I for one, plan to leave FIOS when my contract is over and I'm telling my friends not to use Verizon FIOS. The Bill is never the same (higher) and you get Horrible customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~Bell :Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Bell :Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Bell :Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~Bell :Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Bell aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei Oktober 28., 2017 aufgetreten ist.

Verizon FiOS

2.23 von 5 Sternen | 444 Bewertungen

~Bell 's Verizon FiOS Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
4 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
1 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
4 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie Verizon FiOS, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit Verizon FiOS verbunden.

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