Verizon FiOS: After having the landline call drop at the end...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Spaceman Spiff von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~Spaceman Spiff
GetHuman:~Spaceman Spiff - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Spaceman Spiff:Yes I can. Es war morning auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Spaceman Spiff eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~Spaceman Spiff:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Spaceman Spiff Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Spaceman Spiff:After having the landline call drop at the end after re-placing an order for new service online (got lost in credit check: "not unusual"), later landline calls following prompts were dropped at the transfer ("call could not be completed"). Using THIS method to get a human, got slightly different prompts and a person in not too long a wait (not *min, but not **min). Fortunately, they say they see where my discount is in the system, BUT unfortunately their written estimate to me doesn't show it and they can't send that to me in writing ("that's in a different system"). We'll see when the bill comes.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~Spaceman Spiff:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Spaceman Spiff:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Spaceman Spiff:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~Spaceman Spiff:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Spaceman Spiff aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.