Upromise: I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR M...
Eine Upromise Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anthony von November 10., 2017
Hintergrund zu ~anthony
GetHuman:~anthony - Können Sie unseren anderen Upromise Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anthony:Sure. Es war evening auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Upromise erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Upromise Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anthony eine Liste häufiger Upromise Probleme)
~anthony:"Eligibility question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anthony Bewertung des Upromise Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Upromise Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anthony:I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR MY KIDS COLLEGE AS U-PROMISE ADVERTISED SINCE *******. MONIES HAVE ACCUMULATED NOT EVEN REMOTELY AS TO WHAT WE EXPECTED, (NOW KEEP IN MIND, THAT U-PROMISE IS THE COMPANY FUNDING THIS VIA VENDORS, THEREFORE WE DO NOT SINCERELY KNOW HOW HONEST FUNDING WAS) HOWEVER, E-MAIL CHANGED AND THE ACCOUNT WAS DORMANT FOR A COUPLE YEARS BUT STILL USING ALL MERCHANTS. SINCE MY SON IS ALREADY IN COLLEGE, I CALLED ON **-**-** @ **:** PM AND SPOKE TO CHRIS. CHRIS TOLD ME THAT THE ACCUMULATION WAS APPROXIMATELY $**, WHICH I FOUND SUSPICIOUS* AGAIN, I HAD NO CONTROL OF KNOWING HOW THEIR FUNDING WAS HANDLED, REGARDLESS, CHRIS SAID THAT HE WOULD CLOSE THE ACCOUNT AND SEND ME A CHECK FOR .**CENTS.*I ASKED HIM IF HE WAS OUT OF HIS MIND, HE WAS DOUBLE TALKING ME, I ASKED TO SPEAK TO A SUPERVISOR, HE WOULD NOT OBLIGE.*ON ******** I RECEIVED A CHECK FOR THE AMOUNT OF .** CENTS IN THE MAIL. I WAS FURIOUS BECAUSE I SPECIFCALLY TOLD CHRIS NOT TO SEND A CHECK & NOT
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Upromise quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Upromise -Problem zu erhalten?
~anthony:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anthony:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Upromise, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anthony:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Upromise Kunden?
~anthony:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Upromise weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anthony aus seinem Upromise Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.