USAA: This has been my insurance company for well ove...
Eine USAA Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SpikeGirl von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~SpikeGirl
GetHuman:~SpikeGirl - Können Sie unseren anderen USAA Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SpikeGirl:Yeah. Es war late at night auf Oktober 20..
GetHuman:Haben Sie USAA erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen USAA Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SpikeGirl eine Liste häufiger USAA Probleme)
~SpikeGirl:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SpikeGirl Bewertung des USAA Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die USAA Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SpikeGirl:This has been my insurance company for well over ** years. One day I asked why it was that EVERYONE I have ever spoken to at USAA has been so friendly and well informed. They told me it's because they go through extensive training before they are even allowed to assist the customer. Why is it that other companies can't follow suit? The cost is minimal when it comes to customer retention. If I don't get good customer service, I will not use the service again and I will make sure I tell those close to me. If I get GREAT customer service, then I don't mind paying for it. USAA ROCKS!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit USAA quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem USAA -Problem zu erhalten?
~SpikeGirl:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SpikeGirl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von USAA, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SpikeGirl:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere USAA Kunden?
~SpikeGirl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit USAA weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SpikeGirl aus seinem USAA Kundendienstproblem, das bei Oktober 20., 2017 aufgetreten ist.